指导教师：梁燕碧、沈洁、洪文慧
队长：李舒怡
队伍成员：蒋雯婕、余嘉琳、张晓莹、陈桦洵、林佳茵、陈雪、冼蕙妍、陈婷、李佳怡、邓琪、覃圣雯
2026年7月18日至19日，广东财经大学外国语学院“筑梦粤兴”突击队再度走进东莞市东城街道星河传说社区，举办“夏日鹅荔荔，莞邑奇妙游”外籍人士专项服务活动。自与东城街道结对以来，团队已持续深耕三年，此前编撰的日英双语《境外人士在莞生活指南》涵盖交通、租房、就医等实用信息，广受好评。今年，团队在外国语学院梁燕碧、沈洁老师带领下再度启程，核心目标是将单一的信息供给升级为深度的需求采集。
指导老师及突击队成员
东城街道作为东莞外籍人士最集中的区域，外籍人口约占全市八成。受语言和文化壁垒影响，这一群体在政务服务、医疗就医、子女教育等方面的诉求常难触达基层治理末梢。今年，来自多个学院不同专业的十余名广财学子组成新一届实践团，以本土非遗手作体验为媒介，嵌入中英日韩四语生活需求调研，系统收集外籍居民在居住、消费、出行等场景中的真实痛点，为东城街道优化涉外服务、提升国际化社区治理水平提供数据支撑。
外文调研问卷和生活指南
一、IP“鹅荔荔”代言创意市集，用手作打开外籍居民“话匣子”
为促进社区中外居民一家亲的氛围，实践团设计“轻量化参与+积分激励”方案，用社区服务代言IP“鹅荔荔”的形象设计集章卡片，设置了“节气卡片涂鸦”“石膏像涂色”“中式香包制作”三项低门槛手作体验。参与者体验手工DIY创作后可获积分并兑换奖品。在手作过程中，东城本地居民与外籍居民边玩边聊，气氛和谐活跃。同时实践团队员以协助手工体验为切入点，引导外籍居民填写中英日韩四语生活满意度问卷。变“被动填表”为“主动互动”，变“生硬问答”为“边玩边聊”——这是实践团今年最核心的方法论创新。活动本身也成为有效的社区融合实践，许多原本陌生的中外邻居在手作互动中有了交流，社区归属感在无形中增强。
手工创意市集所使用的IP“鹅荔荔”集章卡
社区居民踊跃参与手工创作体验
二、深入调研，倾听每一份真实诉求
活动现场，队员们以流利外语与外籍居民自如交流。一位俄罗斯居民反映，公交站台英文标识不足，日常出行常坐错车；一位英国家长提到，女儿想参加社区足球班，但所有海报均为中文，拍照翻译也常误解信息。志愿者当场调出街道公众号活动合集，帮她筛选合适课程。这些零散的“闲聊”被逐一记录，成为问卷之外极具价值的补充素材。次日，实践团继续在社区周边商场走访外籍居民，活动累计吸引数十人次参与，回收有效英、日、韩三语问卷，汇集交通指引、消费支付、社区服务、文化活动等五大类数十条具体诉求。
基于调研结果，实践团将形成两项核心成果：一是更新版《境外人士在莞生活指南》，新增公共交通乘坐操作指引、公共休闲服务设施导览等实操内容，通过街道服务中心及线上平台精准投放；二是外籍人士生活痛点专题分析报告，提交东城街道相关部门，为涉外服务窗口优化、多语种信息发布及社区配套完善提供决策参考。
团队成员采访外籍友人，开展问卷调查
从“送指南”到“听需求”，从单向输出到双向互动，广财“筑梦粤兴”实践团在东城外籍社区的服务不断深化。青年学子以专业所学回应基层治理之需，以开放姿态搭建中外交流之桥，用实际行动助力“百千万工程”。
通讯员 陈桦洵
初审：黄世源 复审：张琦 终审：龚义荣